引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

誰しも引越しをキャンセルしなければならなくなる可能性があります。

 

例えば家族の入院や自分の病気、手術、交通事故などは予測出来ませんし、仕事・出張などどうしても日を改めることができない場合もあります。

 

そうなると引越し自体をキャンセルするほかないのですが、なんせ自己都合ですからキャンセル料が気になるところですね。
もし引越しをキャンセルした場合のキャンセル料は、どうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

つまりキャンセル料が発生するのは、引越しの前日からということがわかります。
引越し業者が勝手に法外なキャンセル料を設定できないように規制しているのでしょう。

 

依頼者には非常に助かりますね。

 

しかしこれは引越し業者にとってはかなり迷惑な話であることもわかります。
もしかしたらほかの人の予約を断っているかもしれません。

 

もし都合が悪くなってどうしても引越しをキャンセルすることが決まったら、できるだけ早く引越し業者に連絡してくださいね。

 

この「標準引越運送約款」は引越し業者に大変不評なため、いずれ改訂される可能性があります。
ですから引越し業者と交わした契約書の「キャンセル」の項目にも必ず目を通しておいてくださいね。

 

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